Política de privacidade

Última atualização: outubro de 2026

A tua privacidade é tão importante para mim como o sigilo das consultas. Esta página explica que dados pessoais recolho através deste site e dos contactos associados, para que os uso, durante quanto tempo os guardo e que direitos tens, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei n.º 58/2019.

1. Quem é a responsável pelos teus dados

Inês Alexandra Ribeiro Santos, psicóloga com especialização em Sexologia Clínica, Cédula Profissional da Ordem dos Psicólogos Portugueses n.º 29170.
Contacto para questões de privacidade: psi.inesalexandrars@gmail.com

2. Que dados recolho e porquê

Formulário de marcação ou de pedido de proposta (Google Forms): nome, contacto (email e/ou telefone), local preferido para a consulta e a informação que decidires partilhar sobre o motivo do contacto. Uso estes dados para te responder, marcar a consulta ou enviar uma proposta de formação.
Mensagens por WhatsApp, email ou telefone: os dados que me envias (nome, contacto e conteúdo da mensagem), usados apenas para te responder e, se for o caso, para enviar o guia gratuito que pediste.
Dados técnicos de navegação: o serviço de alojamento do site (Netlify) regista automaticamente dados técnicos, como o endereço IP, por razões de segurança e funcionamento. Não uso esses dados para te identificar.

Não precisas de descrever a tua situação em detalhe no formulário ou nas mensagens. Se o fizeres, essa informação é tratada como dado de saúde, com o mesmo sigilo profissional das consultas, e só com o teu consentimento.

3. Fundamento legal

Consentimento, quando preenches o formulário ou me contactas por iniciativa própria;
Diligências pré-contratuais e prestação do serviço, para marcar e realizar consultas ou formações;
Prestação de cuidados de saúde sob sigilo profissional, no caso dos dados de saúde (artigo 9.º, n.º 2, alíneas a) e h) do RGPD);
Cumprimento de obrigações legais, por exemplo fiscais e deontológicas.

4. Durante quanto tempo guardo os dados

Contactos que não resultem em consulta ou formação: até 12 meses após o último contacto, sendo depois apagados.
Dados de quem é acompanhada em consulta: durante o acompanhamento e pelo período exigido pelas normas da Ordem dos Psicólogos e pela lei (no mínimo, 5 anos após o fim da intervenção).
Dados de faturação: pelo prazo previsto na lei fiscal.

5. Com quem são partilhados

Não vendo nem cedo os teus dados a ninguém. Uso apenas serviços necessários ao funcionamento do site e dos contactos, que atuam como subcontratantes: Google (formulários e email), Meta (WhatsApp) e Netlify (alojamento do site). Alguns destes serviços podem tratar dados fora da União Europeia, sempre com as garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Cookies

Este site não usa cookies de publicidade, de análise nem de redes sociais. Os tipos de letra estão alojados no próprio site, por isso a tua visita não é partilhada com serviços externos. Se clicares em links para outros sites (Instagram, Google, Spotify, YouTube ou WhatsApp), passam a aplicar-se as políticas de privacidade desses serviços.

7. Os teus direitos

Podes, a qualquer momento, pedir o acesso, a retificação ou o apagamento dos teus dados, a limitação ou a oposição ao seu tratamento e a sua portabilidade, bem como retirar o consentimento que deste, sem afetar o tratamento já realizado. Basta enviares um email para psi.inesalexandrars@gmail.com. Respondo no prazo máximo de um mês.

Algumas informações clínicas podem ter de ser conservadas durante o prazo legal, mesmo que peças o apagamento. Nesse caso, explico-te porquê.

Se considerares que os teus dados não foram tratados corretamente, podes apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

8. Segurança

Os dados são guardados em serviços protegidos por palavra-passe e autenticação, e os registos de consulta são mantidos de forma confidencial, de acordo com o Código Deontológico da Ordem dos Psicólogos Portugueses.